BChat Copilot bchatcopilot

Copiloto de IA + automação agêntica

Sua equipe conversa.
Seus agentes de IA fazem acontecer.

O BChat Copilot entende o contexto, consulta conhecimento, sugere respostas e aciona automações para conduzir as próximas etapas de cada conversa.

Solicitar demonstração Ver como funciona
ResumosSugestõesConhecimento conectadoAutomaçõesControle humano
01Processo

Do contexto
à ação.

Uma experiência pensada para entrar no fluxo existente da sua equipe, com clareza em cada etapa. Quatro movimentos, nenhum atalho inventado.

01

Conecte o conhecimento

Reúna documentos, páginas e referências que sua equipe já usa no dia a dia.

02

Converse como sempre

O Copilot acompanha as conversas e organiza os sinais que ajudam no atendimento.

03

Receba uma sugestão

Resumos e recomendações aparecem como apoio, com as fontes à vista para sua equipe.

04

Decida o próximo passo

Use, edite ou siga outro caminho. O controle continua com quem atende.

02Momentos

Quatro momentos
que mudam de fato.

O ganho aparece nos pontos em que a operação hoje perde tempo recompondo contexto.

Os quatro momentos em que o BChat Copilot muda o atendimento: departamento pessoal, retomada de conversa, padronização entre turnos e transferência para uma pessoa, dispostos em torno do círculo central BCHAT COPILOT.
Os quatro momentos em que o BChat Copilot muda o atendimento: departamento pessoal, retomada de conversa, padronização entre turnos e transferência para uma pessoa.

Departamento pessoal

O Copilot resume cada demanda, recupera o histórico do colaborador e sugere o próximo passo, sem precisar repetir contexto.

Retomada de conversa

Conversas que voltam depois de dias chegam com o histórico já sintetizado.

Padronização entre turnos

Times diferentes respondem a partir das mesmas fontes aprovadas.

Transferência para uma pessoa

A automação entrega o caso com contexto, em vez de recomeçar o atendimento.

03Camadas

Uma camada de inteligência
no fluxo do atendimento.

Do primeiro contexto ao próximo passo, o BChat Copilot trabalha ao lado da sua equipe.

Chegue na conversa
já entendendo.

Resuma conversas, destaque prioridades e encontre contatos sem interromper o ritmo da operação.

  • ✓ Resumos de conversas
  • ✓ Sugestões durante o atendimento
  • ✓ Busca por conversas e contatos

Compare e escolha

Planos publicados para sua operação
✦ Os valores e recursos apresentados podem variar conforme a publicação comercial vigente. Solicite uma demonstração para entender o plano ideal.
05Dúvidas

Perguntas que
fazem sentido.

O que ele faz, o que muda entre os planos, como é a implantação e quem continua no comando da conversa.

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O que o BChat Copilot faz exatamente?

O Copilot acompanha a conversa e oferece resumos, sugestões contextuais e conhecimento conectado à sua base de fontes. O time vê o contexto junto da mensagem, sem precisar procurar em outro lugar.

Para que tipo de operação ele faz mais sentido?

Para operações de suporte, vendas e pós-venda com múltiplos canais e volume crescente de conversas, principalmente quando várias pessoas atendem o mesmo cliente ao longo do tempo. Quanto mais contexto e conhecimento estiverem conectados, mais profundas ficam as sugestões.

O que muda entre os planos?

Todos os planos publicados incluem o Copilot. O que varia entre eles é a franquia de créditos de Copilot e a quantidade de documentos que podem ficar conectados à base, além dos recursos gerais da plataforma. Os números de cada plano estão nos cards acima.

Como funciona a implantação inicial?

Você conecta o conhecimento que a equipe já usa, como documentos PDF ou Markdown, páginas e referências, e o Copilot passa a usar esse material dentro do atendimento. Ajustes de automação e etiquetas ficam disponíveis conforme a operação amadurece.

Preciso de time técnico para começar?

Não para o uso básico. Conectar fontes e usar resumos e sugestões é configuração de produto. Integrações mais específicas do BChat podem envolver alguém técnico, e é justamente isso que a demonstração ajuda a mapear.

O Copilot responde no lugar da minha equipe?

Não por padrão. O Copilot propõe, não decide. Sugestões aparecem como apoio e a equipe escolhe usar, editar ou seguir outro caminho. Automações só assumem parte da resposta quando você configura isso explicitamente.

De onde vêm as sugestões?

Da conversa atual e das fontes que você conecta: documentos PDF e Markdown, conteúdo da web e a base de conhecimento da operação. As fontes ficam visíveis junto da sugestão para o time conferir a origem antes de enviar.

Como funcionam privacidade, retenção e governança?

As conversas são usadas como contexto para as sugestões da sua própria operação, seguindo as configurações de privacidade e etiquetas definidas no BChat. As opções de armazenamento e retenção disponíveis variam por plano; o time comercial detalha isso na demonstração.

O que muda para quem já usa o BChat?

O Copilot entra ao lado do atendimento atual, sem substituir o fluxo. Contexto, resumos e sugestões aparecem como apoio, e o controle do próximo passo continua com quem atende.

Posso falar com alguém antes de contratar?

Sim, e é o caminho recomendado. Solicite uma demonstração: um especialista mostra o Copilot no fluxo real de atendimento e indica qual plano faz sentido para o seu volume, sem compromisso de contratação.

Próximo passo

Veja o Copilot
na sua operação.

Uma demonstração guiada por um especialista: mostramos o Copilot dentro do fluxo real de atendimento e indicamos qual plano faz sentido para o seu volume.

  • Demonstração conduzida por um especialista
  • Sem compromisso de contratação
  • Indicamos o plano adequado ao seu volume
Canais integrados
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Usamos seus dados apenas para entrar em contato sobre esta demonstração. Seus dados de conversa seguem as configurações de privacidade e governança definidas na sua operação.